用户在使用一款软件时,可以分为三个阶段:第一次使用软件的新用户阶段,活跃用户阶段,高度认可产品的忠实用户阶段。所以,提升留存的策略上,对于处在不同生命阶段的用户,可以分为提升新用户留存与提升活跃用户留存。
对于新用户的下载,一定是带着一定的核心需求来的。如果我们的应用的功能能够直接的满足新用户的核心需求,达到用户的期望,那么用户就会留下来,变成活跃用户。
- 提供全面的功能和优质的体验,随着时间的推移,人们的需求也会不断地升级,我们就要通过应用的更新和改革来留住用户。
- 在应用内设计一套激励用户的体系,本质是不断的深挖用户关于成长或者说是虚荣的需求,并且满足用户这些被挖掘出来的新需求。
- 用户离开成本,就是已经在这个软件的投入。用户在平台上付出时间、精力、金钱、感情都会促进用户在这个平台有更多的留存。
- 用各种运营的手段触达用户,告知各种活动信息,也是提升活跃用户留存一种有效的方法。
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