从“用完即走”到“离不开”：打造IOS和谷歌应用商店高留存产品的核心法则

在2025年，争夺用户注意力的竞争日趋激烈。在这样的环境下，用户留存已成为产品增长的关键指标。本文将详细介绍如何通过跳过游戏化和推送通知的标准提示来提高用户留存率。

一、为什么努力留存很重要？

App Store和Google Play的排名算法都将用户留存视为产品质量的关键指标之一，如果用户定期回访应用，直接影响到有机增长和搜索排名的提升，反之，第一次进入后大规模删除则被视为负面信号，导致排名的流失。Google Play单独指出，安装后快速删除应用程序表明未能满足用户期望。

二、有效留存的主要原则

1.个性化激励

用户返回的不仅仅是一个具有良好用户体验的“漂亮”应用程序，而是解决其个人问题或情感需求（恐惧、无聊、孤独、社会认可）的地方。例如，如果你的应用程序允许使用AI创建头像，那么了解用户为什么需要它，是想要获得喜欢和社会认可，还是想要实现梦想，比如去天堂海滩？建议用户在您的应用程序中实现这一点:无需使用其他服务即可分享头像、获得点赞和评论的能力。

2.关键行动的最小努力

应用中的每个动作都应尽可能简单，只需轻点、轻扫或语音命令即可。如果用户在获得结果的过程中面临复杂的注册、冗长的入门或多个屏幕，他们返回的机会就会大大降低。

3.意外但令人愉快的奖励

用户返回一个充满惊喜和惊喜元素的地方。定期更新内容，添加个性化见解、奖金或有关用户行为的有趣事实。避免无聊的标准徽章和积分，提供仅在您的产品中可用的独特内容和体验。

4.用户个人贡献的重要性意识

用户在应用程序上投入的时间和注意力越多，他们的参与度就越高。创建用户个性化应用、保存进度并形成自己的“故事”的方案。定期展示他的贡献的价值如何随着时间的推移而增长。

热门应用中有效留存的示例：

Evernote 和 Notion：用户定期返回笔记和任务的个人知识库的价值。

Duolingo：一个简单的动作（一节课，一键）和个性化任务和与他人比较进度形式的意外奖励。

Telegram 和 TikTok：包含独特且不可预测的内容，鼓励用户返回以获得新体验。

Strava 和 Yazio：该应用程序捕捉用户的进度并展示他们的动力和进步，从而产生返回的动力。

三、如果我的留存率低，我该怎么办？

1.在了解应用程序的阶段检查用户的第一步

流失通常发生在注册或首次启动阶段。确保用户与产品立即接触：缩短注册时间，使其快速方便。

2.从主屏幕添加个性化

用户应该立即感觉到：“这个应用程序适合我。提供个性化推荐、快速功能、预填示例。

3.创造回归激励措施

添加新颖性和不可预测性的元素：每日个性化提示、不断变化的提示、带有有用内容的意外通知。

4.强调个人贡献的重要性

定期提醒用户他们在应用程序中已经实现、积累或创建的内容。使用“从最后一位开始”、“您本月的成就”等提醒。

5.确保您的应用不会干扰用户

避免侵入性通知、过多广告和尴尬的界面。任何引起刺激的小事都会直接影响记忆力。

用户留存不是源源不断的推送通知和奖金，而是对用户动机和情感进行深入而系统的工作。将应用程序融入用户的日常生活，为他们提供个性化的返回理由，并简化每一步的交互。这就是真正使用产品的习惯的形成方式，这也是长期增长的关键。