苹果出现多套搜索结果，千人千面的前兆？ASO要凉凉？

近日,有不少开发者反馈，不同iPhone手机上出现同一关键词搜索结果不一致的情况。

比如，3月30日，大部分用户在App Store上搜索『数学』出现的结果是：TOP1学而思网校，专题，TOP2麦田数学，TOP3洋葱数学;

少部分用户的搜索结果是：TOP1学而思网校，TOP2洋葱数学，专题,TOP3 麦田数学。

不仅如此，有开发者甚至反馈不同手机上，热搜也不一样。3月31号早11:40左右， 大部分用户手机上看到的热搜为：王者荣耀，钢铁战队，芒果tv,nomo,优酷，龙族幻想，斗鱼。

而少部分用户的热搜为：斗罗大陆，率土之滨，天龙八部，梦幻西游手游，倩女幽魂，角色扮演游戏，世纪佳缘。

关键词多套结果现象的统计分析

柚鸥学院就关键词热度＞5000的近8000个关键词的搜索结果进行分析，对此次多套搜索结果的现象做了以下统计。（以下统计对比以搜索结果TOP50是否一致为前提，有一个排名差别即计为一套新的搜索结果。）

我们发现，99.5%的关键词出现多套搜索结果。

当出现多套搜索结果时，大部分用户会看到一套搜索结果，小部分用户会看到不同的搜索结果，那主要的那套搜索结果平均有多少用户会看到呢？

我们发现，83%的用户会看到同样的搜索结果。（只要有一个应用排名不一致，就算新的一套搜索结果。）

而在研究中我们发现，搜索结果Top10的变化并没有那么大，所以从用户感知的角度，大部分用户看到基本还是同样的结果。

解密关键词波动的真正原因

从去年开始，苹果同一关键词出现多套结果的现象，已经出现过几次。最近一次为今年6月，大约有5%的用户在当时会得到一套不同的结果。而柚鸥ASO也在数据分析中发现，6月的关键词波动主要原因为不同地区的服务器返回数据不一致导致。

那此次波动，是否与不同服务器返回数据不一致有关？经过柚鸥学院多方面分析与对比，发现造成此次关键词多套结果的原因，并不是不同服务器返回数据不一致造成的，而是苹果的有痕访问导致。

有痕访问，指苹果在返回搜索结果时，对不同手机存在区别对待。有痕访问最极端的例子，就是苹果根据每个用户手机上的数据，给每个用户返回的结果都不一样，这就会是平时大家所说的搜索结果【千人千面】。另一种可能，是苹果在做AB测试，有痕访问是苹果在分发AB测试机的时候造成的。

此次搜索排名不一致的影响因素是什么呢？目前大致可以排除的是用户地点、手机机型、iOS12不同的系统版本的影响。

此次多套搜索结果的猜测

此前苹果出现多套搜索结果，众人猜测苹果可能会像很多安卓应用市场一样，出现千人千面。然而柚鸥此前几次透过现象看本质，也并未发现千人千面的前奏。但是这一次，柚鸥可要往千人千面的方向猜测了，毕竟千人千面的技术前提，是苹果要根据用户的数据，来决定不同的搜索结果。而这一次，苹果确实在技术上这么做了。

另一方面，千人千面所需的数据运算力以及所需模型的建立与调优，通常是需要花很长的时间调试的。而且，引入千人千面，也容易涉及到用户隐私的问题。对于注重用户隐私的苹果公司，也不得不考虑。最终会是千人千面，还是千人两面、三面、或者千人几面，还需要时间来验证。

从目前搜索结果的套数分布来看，绝大多数的搜索结果在4套以内，而且大部分用户看到的搜索结果还是一致的。

基于上面的情况，柚鸥大胆猜测：虽然苹果似乎是在做千人千面搜索结果的技术框架，但目前来看只是千人两面、三面、四面，不同结果的套数还比较少，而出现当前这种情况，更大可能是苹果在做搜索结果的AB测试造成的。

针对此次波动的建议

1. 频繁变动是苹果应用市场的常态。广大CP要保持平常心去对待和适应市场的变化。
2. 做好应用基础优化是关键。无论苹果搜索结果是千人千面，还是千人几面，影响搜索结果的主要因素，还是应用与关键词的相关性，以及应用权重。CP应该长期关注应用的权重，并且保持一定的更新频率，设置好对相关性有比较大影响的应用元数据，如应用的标题、副标题、关键词。
3. 由于目前看到不同搜索结果的用户比例较小，仅占17%左右，而且多套结果中有些差别并不大，关键词排名优化的效果整体受到的影响也较小，CP们近期仍然可以放心投放。

柚鸥学院会持续跟进关键词多套搜索结果的动态。目前柚鸥ASO网站展示的是大部分用户看到的搜索结果，如果有用户需要查询不同的搜索结果，也可以咨询我们。