360手机助手上线后常见问题

Q：线上名称与后台提交的应用名称不符？

A：线上名称是以APK包中的名称为准，请修改包中名称后重新提交审核

Q：开发者信息已写入合同”如何修改？

A：请登录地址：http://yunpan.cn/csUqnpQ6UD9MJ  （提取码：1a99）下载信息变更申请表，发送邮件到360box@360.cn 申请开通修改信息权限

Q：软件付费推广活动，如何联系？

A：软件付费推广有相关商务负责，请联系以下对接人员进行反馈咨询

华东地区：蔡女士：caiqiong@360.cn

华北地区：刘女士：liushuang5@360.cn

华南地区：牛女士：niudongjie@360.cn

Q：游戏用户登陆问题，密码问题，充值问题如何反馈？

A：针对游戏玩家相关问题请统一联系对接客服反馈：m-kefu@360.cn

Q：首发推荐如何申请？

A：我们会认真审核每一个开发者提交的首发申请，

软件首发：

1. http://dev.360.cn/ -登录开发者账号-管理中心-申请首发
2. 首发当天12:00前会有结果，推荐位置和推荐顺序会在首发当天以邮件形式告知
3. 可以再次提交首发申请，温馨提示：建议开发者以本次首发申请失败的原因来完善自身产品，提升应用质量后再做申请

游戏首发：

1. http://dev.360.cn/ -登录开发者账号-创建游戏-游戏上线后一周内申请首发-管理中心-申请首发

2.首发当天12:00前会有结果，推荐位置和推荐顺序会在首发当天以邮件形式告知

3.可以再次提交首发申请，温馨提示：建议开发者以本次首发申请失败的原因来完善自身产品，提升应用质量后再做申请

Q：特权活动如何申请？

A：1.http://dev.360.cn/ -登录开发者账号-管理中心-特权与激活码-发布特殊版本特权

1. 我们通过对您提交的信息以及特权内容等因素审核，审核通过后则进行特权推荐，反之特权申请失败。

3.特权位置是首发当天工作人员会邮件告知给您的

特权所以的位置（上面是首发位置，下面是特权位置）：http://dev.360.cn/Wiki/4-1.html

Q：新品自荐如何申请？

A：1. 登陆360移动开发者平台http://dev.360.cn/html/zhuanti/pgyindex.html 进行自荐

2.新品自荐申请提交后，会在3-5个工作日给出审核结果，将以邮件形式告知。推荐位置分为两种，具体以邮件通知为准。PC端软件频道-新品速递显示 手机端软件频道-10-25位置之间显示

3.目前平台仅支持开发者提交一次新品自荐的申请

Q：如果开发者发现线上应用涉及侵权，如何处理？

A：名称侵权：

1. 企业营业执照
2. 商标注册权
3. 提供侵权应用在我平台的链接地址
4. 发送邮件到360box@360.cn 申请核查处理

内容侵权

1. 企业营业执照
2. 对于应用所持有的版权证明文件，如：商标注册权/软件著作权证书
3. 提供侵权应用在我平台的链接地址
4. 侵权应用涉及侵权内容的截图
5. 发送邮件到360box@360.cn 申请核查处理

Q：应用审核通过后为何搜索不到？

A：您的应用审核通过后，需要2个小时左右同步到线上，建议您2个小时左右关注线上效果

Q：为何我的应用突然在分类中查询不到？

A：建议你检查下最近是否有采取违规的手段获取恶意流量呢？我们的系统有相应的回扫机制，会对下载量异常的应用进行自动化处理。

温馨提示：手机开放平台真诚的建议您不要采取违规手段进行操作，不然会直接影响应用。我们这边的处理方式是：一周不进行刷量，系统会自动解除处罚。