APP用户留存率的解决办法

让新老客户都愿意使用我们的 APP，一方面要从产品本身的优化上下功夫，另一方面可以通过一些运营活动来提升新老客户的活跃度。

1，做好产品定位，要保证新客户能够在 APP上找到他需要的内容，其次要保持新客户持续不断地使用我们的 APP，从而形成良性循环。

2，产品设计和交互设计是影响用户体验的关键，要考虑用户体验，设计界面要符合大众审美，为用户创造良好的产品使用环境，而不是为了完成 KPI而不顾用户的体验。

3，要做一个需求分析，就是明确产品现在有哪些功能，是用户迫切想要使用的，只有明确了这一点，我们才能制定出正确的服务策略。

 4，用户是我们最好的老师，要站在用户的角度上去考虑问题，通过观察和倾听他们的想法，获得用户需求，再去优化我们的产品。如果发现用户群体中有一批人提出了一些不好的建议，我们要第一时间去回复他，并说明原因。做产品应该要有同理心、懂得倾听、懂得换位思考。