关于APP消息推送，七大必考知识点！（一）

APP消息推送作为消息分发渠道，一方面起到内容告知的作用，另一方面在一定程度上可以提高用户活跃，在用户流失后也许能够召回用户。积分墙平台

那么，如何搭建好 APP 消息推送机制呢，这篇文章或许可以帮到你。

本文会从以下 7 个方面展开叙述：

Part1：消息类型

Part2：消息推送的影响

Part3：消息推送的时机与场景

Part4：消息推送的内容

Part5：消息推送的策略

Part6：消息推送的数据指标

Part7：技术层面

Part1：消息类型

根据产品形态和业务类型，从大的层面看，可以将消息类型拆分为“IM类”和“非IM类”，非IM类又可以根据其在实际场景中的应用细分以下不同类型：免费APP优化全案

IM 类

包括微信、陌陌、qq等。

非 IM 类

1.新闻资讯类：如网易新闻、今日头条、天天快报等新闻资讯；

2.营销活动类：如天猫 APP 预售、大促、满返满减等营销活动信息；

3.产品推荐类：如天猫、京东关联产品推荐、新品推荐等基于大数据和算法的个性化推荐；

4.系统功能类：如天猫发货 or 到货物流通知、生日祝福提醒、优惠券过期提醒等与个人信息特征或行为属性相关联的系统内消息push。

Part2：消息推送的影响

消息推送机制运用得好不好，往往会在用户体验，产品功能上对用户形成较大影响。具体说来，消息推送的好坏影响，有以下几点参考：

好处

1.信息告知与提醒

消息推送充当着信息分发渠道的角色，平台方有关产品更新、内容更新、活动消息等内容发布，均可以通过消息推送渠道 push 给用户，能够让用户第一时间知晓此类消息。

如果是线上活动类、电商大促等促销活动，用户也能第一时间知晓并参与进来。APP投放渠道

2.促进活跃，增强粘性

消息推送也是用户运营的一块阵地，很多产品把它当作和用户交流与沟通的一道窗口。运用得当的推送消息，能够有效的促进用户活跃，提高用户粘性，让用户时不时打开你的 APP 玩起来。

3.唤醒沉默用户，提高留存

有些用户可能玩着玩着就流失了，几个月也不打开一次 APP。通过有趣的推送消息，也许能够唤醒起一部分流失掉的用户。甚至，在用户将要流失之际，作为流失预警机制的一道门阀，防止用户过早流失。

4.提高功能模块使用率

当产品更新版本时，可以通过推送消息第一时间提醒用户，引导用户打开并使用新功能，可以提高特定功能模块的使用率。安卓马甲包

坏处

1.骚扰用户，提高卸载率

有些运营同学或者是单纯因为 KPI 的压力，或者是对于消息推送没有建立有效的运营策略，也不了解用户的行为习惯，只是单纯地从己方利益出发——只想要更多地提高用户打开 APP 的频率。

于是，频繁地给用户推送消息，打扰用户，很多时候往往得不偿失，加快用户流失速度，甚至导致用户直接卸载 APP。

2.透支信任，“狼来了”的故事

有些运营同学为了吸引用户的注意力，从推送标题上下功夫，想了很多歪门邪道，常常用虚假标题吸引用户，当用户打开 APP 一看内容，发现跟标题描述得相差甚远。

用户经常会有一种“被骗”的感觉，久而久之，他们明白了你的套路，便不再信任你，当你有真实的内容想要告诉用户时，他们也不再打开了。因为他们潜意识里已经认定——妈的一定又是骗我的！

3.过多无价值内容，造成用户反感与麻木

消息推送能够吸引一部分用户打开APP，但是怎样让用户在 APP 内开心地玩起来，并喜欢上你的APP，这是值得思考的问题。

当然，这取决于很多因素，产品功能层面的，内容价值层面的，视觉美感层面的，交互体验层面的……等等各种因素。

但有一点很重要，既然是内容的push，那么推送的内容当然得是用户喜闻乐见的，如果大部分内容对用户来说毫无价值，很容易导致用户反感。

Part3：消息推送的时机与场景

时机

这里的时机我们是指每一天的推送时间段。一般情况下，有这样几个时间段可供参考：

1.上午9点–10点：人们刚到公司，一般不会太忙，此时推送消息打开率比较高；

2.中午12点–14点：这个时间段是午休时间，人们一般都会看看资讯啊、新闻啊、玩玩微信啊啥的，在 APP 的使用高峰时段推送消息，打开率也比较高；

3.下午5点–6点：这个时间段人们处于准备下班的状态，比较懒散放松，有时间的话一般会选择玩玩手机，此时推送消息会吸引到用户注意力，不至于被忽略；

4.晚上21点–22点：结束了一天的工作，吃完晚饭终于可以休息了，在人们看新闻资讯、处理聊天内容或者玩游戏的间隔，推送一条消息，打开率妥妥的。

当然，这些时间段也不是绝对的，肯定也存在例外，这个时间仅做参考。还有一种方法就是——我们可以根据用户的真实使用场景去反推 push 时机。

什么意思呢，也就是说，将自己代入真实的用户使用场景，比如中午吃饭的时候，你一般会做些什么呢？打开微信处理一下一上午没来得及回复的私信？看看群里面都聊了些啥？打开新闻 APP 看看今天都发生了哪些大事？或者撸一把王者农药？

借助真实自己的使用场景，来反推 push 时机，或许能达到不错的效果。

场景

这个是什么意思呢，其实是说我们要根据用户的历史行为去分析，在什么样的场景下去进行消息推送是比较合理的。

举个栗子，天猫的发货 or 到货通知。比如你昨天晚上在天猫买了一件宝贝，今天早上你想知道这件宝贝有没有发货，一般情况下你是不是得打开APP去自己查看，但是如果此时天猫 APP 给你推送了一条消息——“您的宝贝已经乘坐10086号专机来找你啦！”你是不是很开心？是不是感觉体验棒棒哒。

其他可能的应用场景，比如优惠券到期提醒，生日祝福提醒等，也是一样的道理。app数据运营